Episodi 123
Product-century fit
· 00h 48min
Seguir les pràctiques empresarials de Boeing o Marissa Mayer podrien ser la resposta a: quina és la manera més eficient per sortir al telenotícies aquesta mateixa nit?
- L'ecosistema tecnològic americà ha fet els deures a totes les productores de Hollywood, aportant guions de ciència ficció per WeWork, Uber, Theranos, o Spotify.
- Encara que sembli un gargot extret directament del sorral d'un parvulari, no ho és. Aquesta és la història darrere del nou producte de Marissa Mayer.
- Es confirmen els rumors: Javier de la Rosa, a banda de freqüentar l'Europa, els seus negocis li van comprar un un vaixell "llegendari".
- Si algú ha sentit la mínima curiositat pel cas de Boeing, pot perpetuar l'hemorràgia de dopamina amb aquest documental.
La trajectòria de Marissa Mayer: del mite a la realitat
Marc i Àlex comencen analitzant la carrera de Marissa Mayer, una de les figures més respectades en l'ecosistema tech de Silicon Valley. Mayer va ser empleada número 20 de Google i és famosa per haver creat el programa APM (Associate Product Manager Program), que es va convertir en un modelo educatiu seguit per moltes empreses tecnològiques. Tanmateix, la seva reputació té dues cares: mentre que en públic és coneguda com una professional de gran envergadura, els que han treballat directament amb ella la descriuen com una «senyora rana» altament exigent i autoritària. Va ser a l'epoca de Yahoo quan va prendre les decisions més controvertides, sendo ella qui va prohibir el treball remot molt abans de la pandèmia, una decisió que va generar bastant controvèrsia però que va demostrar que ja tenia una visió clara sobre com volia dirigir les empreses.
El llançament desastrós d'Enshine
Fa poc, Mayer va anunciar la seva nova aventura empresarial a través de la startup Sunshine, que va llançar una aplicació anomenada Enshine per compartir fotos de festes i esdeveniments. El tema va generar una expectació considerable en Twitter, però no precisament per raons positives. Marc i Àlex analitzen com Enshine es pot considerar un fracàs quasi immediat. L'aplicació va cometre pràcticament tots els errors possibles en el seu llançament, cosa que resulta sorprenent provinient d'algú amb la trajectòria de Mayer. Els dos debaten que, malgrat la seva experiència en product management, sembla que Mayer ha perdut completament el pols del mercat actual.
El concepte de product-century fit
Aquí és on està la medul·la del contingut. Àlex proposa un concepte nou, que anomena «product-century fit». El concepte tradicional és el «product-market fit», que es refereix a tenir un producte que satisfà una demanda real en el mercat. Però en el cas d'Enshine, el problema és més profund: l'aplicació no només no té demanda, sinó que tampoc té demanda en la dècada en què vivim. Si Mayer hagués llançat una aplicació de compartir fotos de festes en 2010, quan els smartphones començaven a madurar i la fotografia mòbil millorava cada any, hauria pogut tenir més sentit. El 2024, però, vivim en l'era de vídeo; els usuaris no comparteixen fotos d'forma organitzada en àlbums perquè cada assistent a un evento fa les seves pròpies fotos amb el seu mòbil. El model de negoci és obsolet per a l'actual demanda tecnològica i social.
Ineficiència en la gestió de capital
Un altre problema que destaquen és que Mayer ha recollit una quantitat significant de capital per desenvolupar aquesta aplicació, contratant talentosos enginyers i product managers de gigants com Google, Facebook i Yahoo. La qüestió és si realment està cremant aquest talent de forma eficient en un producte que ningú ha demanat. Les crítiques que rep Enshine en xarxes socials parlen de decisió de disseny pobres, interfícies confuses, i una falta total d'empatia amb el comportament dels usuaris. Per a algú que ha dedicat la seva carrera a ensenyar product management, és irònic veure com els seus propis productes fallen tan espectacularment.