Episodi 119
Tribuneros de les startups
· 00h 41min
Cultures tòxiques, avions supersònics, o com aconseguir 1.000 fans pel teu següent projecte. El que sigui per no parlar del Barça, que ja és a quarts, ni de política, que es veu que en un parell de mesos ens criden a votar.
- Et recomanem la sèrie Super Pumped: una adaptació televisiva d'un llibre de Mike Isaac amb el mateix títol que narra la tragicomèdia d'Uber amb pèls i senyals.
- Parlant d'Uber, Susan Fowler és l'enginyera qui destapà la cultura tòxica de l'organització i també l'autora d'unes fantàstiques guies per aprendre Física, Matemàtica, o Filosofia.
- Si t'agraden els avions, has de conèixer Boom Supersonic, un potencial disruptor de la indústria aeronàutica.
- Per si de cas ens oblidem de fer l'episodi d'avions, aquest documental és una bona introducció a la crisi de Boeing i el polèmic 737.
- I sí, el concepte de 1000 True Fans és de Kevin Kelly ;)
El concepte de «tribunero» aplicat a les startups
Àlex comença explicant que és un «tribunero» del Barça: algú que només es preocupa pel seu equip quan les coses van bé, quan guanya, quan destaca. Quan el Barça passa per períodes de dificultats (com els últims anys), els tribuneros desapareixen, però quan hi ha victòries importants, van emergir per celebrar. Àlex aplica aquesta metàfora al ecosistema de les startups: hi ha moltes personas que són «tribuneros» de les startups, interessats només en el hype, l'emoció del creixement exponencial, els pitchs espectaculars, però que desapareixen quan la realitat es posa difícil o quan els resultats no acompanyen les promeses inicials.
Cultures tòxiques dins les startups
La discussió degrada en com les startups, especialment les més ambicioses, sovint desenvolupen cultures de treball tòxiques. Els founders volen moure montanyes, volen canviar el món, volen crear l'«Uber de X» o el «Netflix de Y». Aquesta ambició, malgrat que pot ser inspiradora, sovint es traduceix en expectatives desmesura sobre els empleats, cicles de treball insostenibles, i una falta de consideració pel benestar personal dels treballadors. Els episodis de síndrome de burnout són comuns en les startups de ràpid creixement, especialment entre els primers empleats que portem la pressió de construir la companyia sense estructura adequada.
Avions supersònics i altres símptomes del fracàs
L'episodi fa referència a diverses situacions emblemàtiques de startup dysfunction. Un exemple és una startup que va intentar fer un avió supersònic però que va fracàsar espectacularment perquè els seus founders van cedir a la pressió mediàtica i van fer promeses que no podien complir. Això és típic de la cultura startup: prometre més del que es pot lliurar, prendre decisions precipitades per mantenir el hype, i al final col·lapsar quan la realitat no coincideix amb les expectatives creades.
Com aconseguir mil fans i la mercadotècnia de les startups
En un gir més pragmàtic, Àlex i Marc discuteixen com una startup pot aconseguir 1.000 fans pel seu següent projecte. La resposta és simple però brutal: necessites una idea genuïnament bona, necessites execució excel·lent, i necessites marcar clarament el teu públic. No es tracta d'una mercadotècnia genèrica o de vague promises; es tracta de identificar les persones per als quals el teu producte resol un problema real i parlant-los directament en la seva llengua. Els tribuneros no van a ser suficients; necessites usuaris reals que depenen del teu producte.